文章来源:——方文的微尘时空(http://jiahaili.blog.hexun.com/)
七、如何做好班级工作
按照我最初的设想，这一系列的文章，都是讨论思想，而不涉及到具体工作方法的。不过呢，有时候思想和方法是分不开的，如何做好班级工作就是一个既包括思想也包括方法的问题，但是方法和思想比起来，这种思想的获得可能还是更重要的。
一个辅导员，最少也要有200个左右的学生，至少能分成6个班。200多个学生是个什么概念，一个中小型企业都够了。那么有的人能带五六百或者上千人，这么多的人怎么能够管的过来？
这就是问题的关键了，怎么管的过来？那么多人，自然是管理不过来的——那种情况只存在于一个人对全体的情况。实际上，根本用不着管理那么多人，因为每个班都是一个自我管理的小群体。能管理好班级干部，那么多少人都不再话下。
可能说到这里，有的人会想了，我是不是要大篇幅论述班级干部的重要性？还真不是那么回事。我想论述的，其实算不得我的观点了，而是转发一下教育大家魏书生老师的的教育观点而已。魏老师是中国最好的班主任，他的东西，非常值得我们细细品读。第一次听魏书生的演讲，经常有恍然大悟之感受，让人大呼过瘾，很多想不明白的事情在他那里举重若轻地就解决掉了。
魏书生有一个关于班主任的讲座，短短一个小时的讲座里面，讲到的内容余音绕梁，掷地有声。你第一次听就会深深迷住，尽管魏书生所述的管理方式是针对中学生的，但是对于大学辅导员来说，其借鉴意义非常大，值得细细品读。我选了一篇介绍魏书生班级管理思想的文章如下。有了魏书生的班级管理思想，我就大可不必聒噪。这只是一个理论化的概括，魏书生真正吸引人的地方，在于听他自己的演讲，以及让你总是在恍然大悟间的感觉。魏书生的视频很好找，也很容易下载，强烈建议大家看看。下面我原文引一篇题为“魏书生班级管理初探”的文章：
“班级管理秘诀：凡是老百姓能干的事普通班委不干，凡是普通班委能干的事班长不干，凡是班长能干的事班主任不干。”“学生的责任感不是教师教给的，是在班级管理工作中天长地久、不断实践的过程中积累起来的。”“多和学生商议。”“科学化的管理方法就是建立三个系统：计划系统，监督检查系统，总结反馈系统。”“说了算，定了做，一不做，二不休。”
——魏书生
魏书生班级管理初探
“特级教师魏书生教书令人惊讶：他担任实验中学校长与书记兼任两个班的班主任，承担两个班的语文教学，一年平均外出开会达4个月之久，却从不请人代上一节语文课，他学期之初即进行期未考试，一学期教材他用30多课时就讲完了；他不批作业，不改作文，但他的学生约升学成绩却能比重点中学平均高7．8分……面对这一切，人们不禁要问：魏书生究意依靠什么获得教学的成功？
在我们认真研究了魏书生一系列教学经验后，我们不难发现这样一个事实，那就是：高效率的班级管理，是魏书生教学成功的一个不容忽视的重要因素。我们甚至可以这样说，魏书生的教学离不开管理，没有他成功的班级管理就没有他今天的教学奇迹那么，魏书生是怎样进行管理并以此服务于教学的呢？我们又能从中得到一些什么有益的启示呢？本文拟对魏书生班级管理中体现出来的管理思想作些探讨，以与各位同行商榷，并以此求教于各位大方之家。
一、“以人为本”的管理思想和“以法治班”的管理思想
关于管理，魏书生说他一靠民主，二靠科学。的确，魏书生在管理中采用的“民主”管理的策略和以“法”管理的方法是他班级管理中最鲜明的特征之一，也是他管理思想中最具价值的认
识之一，其实质是现代管理思想中的“人本”观念和“法制”思想。
魏书生借鉴吸收了企业管理中先进的管理思想，并把它结合运用到了班级管理实践中去，从而为班级管理开辟出一条崭新的思路，并且获得了管理的成功。“民主”管理提高了学生对管理活动的认识，最大限度地调动了学生参与管理的积极性、解决了学生服从管理，投入管理的问题，以法治班使班级管理形成制度化，走向了自动化；二者结合，不仅没有损伤被管理者的积极性，还在一定程度上极大地解放了学生的个性与创造性，使班级管理沿教师设计的预定轨道上运转，达到了理想的管理效果。
魏书生的做法使我们进一步坚定了以下认识：l、虽然班级管理的对象是学生，然而我们不能把学生当作没有思想，没有情感的被动的受管理者，而应该把他们当作有思想、有意志、有情感的主动发展的个体。成功管理的前提是尊重他们的意愿，尊重他们的人格，把他们当作实实在在的“人”，而不是驯服物。2、班级是学校教育教学工作的基层组织，从一定程度上说班主任作为班级工作的组织者、领导者，是班级管理工作的灵魂、但班主任不能只做学生活动的监护人与严厉的执法者。作为教师，他首先要了解学生，尊重学生，相信学生；3、从表面上看，教师与学生，一方是管理者，一方是被管理者，双方地位是对立的．然而另一方面，共同的教育目标（即学生的学习目标）决定了师生在管理过程中合作的可能性大大超过了他们之间的排斥与对立，学生完全可以成为管理活动的主人，前提是要给予他们充分的信任并采取高明的教学策略；4、传统班级管理的弊端在于管理的无规章或制度不明，所以班级管理或随机应付，或有始无终，学生常常无所适从、我们说，没有制度谈不到管理，但制度既体现了学校教育的意志，表现为对学生行为的一种约束，它执行中必须考虑到学生对制度的接受程度，应该看到，只有学生愿意接受且愿意服从的制度才会发挥良好的管理效益，而那些教师规定必须服从的“法则”，则往往会受到不同程度的抵触甚至反抗。
二、自我管理思想
让学生进行自我管理，是“人本”思想的发展，它并非魏书生的创造，然而魏书生管理本身最鲜明地体现了这一思想，其教学策略之高明，教学手段之巧妙今人称道。首先，他非常注意提
高学生对管理活动的认识。曾经有学生问他：“您还能做我们的班主任吗？”魏书生说：“为什么不能？”学生说：“我们看您太累了！”“那我就请副班主任来管嘛！”学生问：“副班主任在哪？”魏书生说：“就在每位同学的脑子里！”谈话中，魏书生除巧妙地向学生传达了对学生的信任外，还向学生传递了这样一个信息，这就是：管理对整个教学活动来说是必要的，但管理不是老师来约束学生，而是学生在学习活动中的自我约束。通过引导学生对管理的认识，使学生自觉意识到管理的必要性，特别是自我管理的必要性，在客观效果上，减少了学生对管理的抵触以至对抗的情绪，大大减少了由人际关系不谐产生的内耗，这无极大地提高了教育管理的实效。其次，魏书生创造性地创设了多种自我教育形式，如：写“说明文”，写“心理病历”等，大力倡导学生自我约束和自我管理，帮助他们在心里筑起第一道防线，以尽量把问题消灭在萌芽状态；再次，他大大强化了规划、决策过程中的民主参与，通过引导学生制订班规班法，既使学生的意志与愿望通过合理渠道得到了满足，又密切了师生关系，同时由于学生有为自己的目标负责的倾向，所以它容易使学生对自己的行为产生自我约束，真可谓“一举数得”；第四，大胆转化了管理机制，为班级重新建立起以学生自我管理为主的新机制其新颖之处表现在四个方面：1、全员参与，相互制衡。在魏书生的班中，人人都是管理者，人人又都是被管理者，管理因时而动，权力彼此制约，而教师则处在一个驾驭、服务的位置上。如此管理，教师如何不轻松？2、照章办事，责任明确。“人人有事做，事事有人做”，且凡事皆有章可循。3、管理教学，相互结合，管理的目的是服务于教学中，魏书生的班级管理中就包含有大量的教学因素，比如让学生写“说明文”，目的是让学生进行自我教育，但他同时训练了学生的书面表达能力。办《班级日报》沟通了同学间的联系，但不也是一个让学生全面受教育的过程吗？另外，除课堂教学，魏书生还把大量的课外教学活动（包括德、智、体等科纳入了班级管理的轨道，如定期定人检查作业批改作文，课前一支歌等，加强了教学与管理间的联系，推动了教学管理与班级管理的整体自动化。4、善始善终，持之以恒。凡事不做则已，一做必做到底，既显示了制度执行的一贯性，又锻炼了学生的意志力。
三、系统管理思想
魏书生是个具有哲学头脑的人，他十分善于从哲学的角度来思考教育问题，他认为，管理从空间上说是人与事（学习活动等）相互协调的系统（如他提出“人人有事做，事事有人做”即证），而从时间上说则是一个从决策到执行再到反馈的系统运作的过程，为此，他花费了大量的心血来构建他庞大的管理工程，在推进管理自动化方面作了有益的尝试，且取得了成功的经验。以下笔者就管理工程中几个比较重要的子系统略作些分析：
1、管理目标系统：
学校管理工作目标从属于育人目标，所以说全面发展的管理目标是促进学生各方面素质提高的前提与保证。魏书生的管理目标系统地反映在他们制定的“班规班法”中，涉及的范围很广，有思想教育、有学习检查、有纪律监督、有多种体育锻炼、卫生保健，内容含盖了学生德、智、体、美、劳及学生在校生活的各个方面。挂样的管理目标可以防止管理们离全面育人的轨道，促进了学生在德、智、体、美各方面得到健康协调地发展。
2、建立管理组织系统。管理组织，是管理工作的基本保证。
各抒己见，进行民主表决，在此基础上，魏书生当然直接参与指导管理活动，但观书生班级管理的主体是学生．他设立了值周班长（自报，轮值两周，值日班长（按学号轮值）；这些同学与常务班长，团支书，班委会成员一起，各有不同的职责共同的负责班级各种事务的处理。对班级一些具体的用品及各项专门事务，魏书生还发动每一个学生进行承包，这样形成了由班主任、班级干部、学生组成的三级管理网络，人人参与管理，同时便于人人接受管理。
3、管理过程三系统：
管理实效来自管理过程，为强化管理过程，魏书生带领学生建立了三个系统：一是计划立法系统，它包括一日常规、一周常规、一月常规、每学期常规等；二是建立检查监督系统，形成自
检、互检、班干部检查、班集体检查、班主任抽检五级监测体系；三是建立信息反馈系统，对执行过程进行信息反馈，以便调整上述三个系统，通过加强对管理过程三个基本环节的管理，从时间上制度上对每项活动的开展作了安排，它保证了班级的一切活动都能按时、按量、高质量地完成。
4、建立管理渠道与方法系统；
在具体实施中，从教师这方面说，魏书生首先注意到了教学管理与班级管理的协调，通过完善两条渠道，提高了管理的实效在管理的方式方法上，魏书生除注意直接参与管理外，他始终把
管理的重点放在启发学生进行自我管理、引导学生相互管理上。
另外，管理中他特别注意班集体的班风建设，并采取了多种措施增强学生的向心力和凝聚力，这些为学生的发展进步提供了一个良好的外部环境。值的一提的是魏书生在管理中还体现出高度的质量观念与效益意识，如上面提到的将教学管理与班级管理合而为一即为一例。他管理注意整体规划，分层管理．内外协调，有序运转，从管理内容的优选到管理过程完善健全以至到具体时间的统筹安排和运用（比如他提倡“高效”学习，提倡控制“三闲”，提倡利用放学路上时间记一个单词等），无不集中体现出他管理的效益观念与质量意识。”
八、新人辅导员的一些基本工作原则
那么如何带学生，就是一些需要好好捉摸的事情了，这里，我要再次引用一篇文章，正版原创，我自己的文章。因为我觉得，虽然那个时候写东西文笔还有点嫩，那种原发性原创性的感觉特别好，没有比这篇文章更能表达我自己的，大家不妨看看。
谈谈新人辅导员或者班主任的一些工作原则
“今天早晨我坐在窗口，世界像一个过客，在窗口暂停片刻，朝我点点头走了。”
人们爱用“转眼间”一类的词汇，来形容时光飞逝，自己却赶不上时间的步伐。其实，恍如隔世的感觉，其间是要经历若干种酸甜苦辣的，或者是转眼间，或者是时光如梭，用什么词语都好，困难和成长总是同时进行的，唯有如此，才能得到人生真正用的着的东西——经验。
经验这种东西，是一种直观的体验，它通常由做事的惯例、第一次接触的方法、解决问题的新创意和挨批等因素构成。任何书本上的东西和别人告诉给你的东西都不如经验这两个字来的实在，来的有意义。甚至我现在觉得，唯有经验这个东西，才是唯一等同于人类能力本身的东西，这从有经验和无经验的对比中可以很明显看出来。
为什么这么说呢，这是因为最近的一段经历。我女友参加工作后，成为了一名高中班主任。我自己所在学院，也新来了几位辅导员老师——众所周知，班主任和辅导员基本上有同样的工作内容，看他们这些新人工作的方式和我现在工作方式的对比，经验这个东西就把人分别得很清楚了。所以有些建议，我忍不住想说出来。
几年的时间，到底都学了什么东西呢，我自己略做总结，可以给各位辅导员以及班主任做个参考，如下：
第一、如果你工作的方法是遇到问题就给学生们讲，不断地讲、反复地讲、翻来覆去地讲，讲得学生们耳朵都被你磨掉一层皮，恭喜你，您的尽职尽责，使得你的效率至多达到40%——这是我觉得已经很给面子的数字了，事实上有20%的人能听进去就得谢天谢地！
这是我感悟的第一点，事实上，我想告诉你的，做工作千万不要指望大面积播种，大面积收获，而是必须具体到每个人。这么说吧，你给所有学生一件事情讲一百遍，远远不如给你每个学生讲一遍有效果。比如很简单的例子，有的学生逃课，若是我给他们整个班讲道理，或者批评也好，或者鼓励也好，你就是讲十遍，也不不会有太大效果的——大家都觉得这事情和他没关系。远不如就和这一个学生谈话，就处理这一个学生的处理方法，快捷，有效，又有榜样作用。这是新人常犯的错误之一，就我自己来说，也是这两年来的摸索后才悟出的道理——即使你是个非常雄辩的人，也别指望你讲的东西学生们能听明白。正好相反，做工作也要具体到每个人！是不是觉得有点弱智的道理？
我想起来一个有意思的原理：通常人挨批的时候，只有前两句能听进去，之后心里想的就是如何反驳——同此道理大有异曲同工之妙。
顺便说一句，这是管理学现在提倡的：细节决定成败。
第二、如果你宣布了一项制度，比如说四级前夕，要求所有学生必须六点半起床背单词。如果你相信学生会、班委们能把这件事情贯彻下去，学生们也能按照要求做，那就大错特错了。这些事情，必须需要你的过问、监督、以及赏罚，否则效果基本为0。
这道理看来又是很弱智的事情，这道理谁不懂啊？但是新人犯错误最多的恰恰是这个问题。比如说，学院组织一场演讲比赛，你就让学生准备稿子，下个星期四交稿子，结果到了下个星期四，你发现学生们没写，理由很多，或者是忘了，或者是学习太忙云云——谁也别怪，怪你自己没有跟踪执行，学生是好学生，他们固然有错，但更多问题都在你自己身上。
正确的方法也很简单，什么事情安排下去之后，必须不断跟踪事情发展的情况——至少，你也要过问一下事情发展的进度，哪怕只是一句话，这件事情办成的可能性就提高了若干倍。这和学生干部的工作态度无关，和学生是否听话无关，其实职场上也是如此——我不废话。按照现代管理学的方法，其实这就是所谓的执行力！
真正的执行力，就在你的身上，而不在于你是否有一群“听话的学生”。这是做好万事必须理解的事情，甚至有时候，事必躬亲，事无巨细，这是一项美德，不可看成贬义。嘲笑有些人什么都管的人其实自己高明不到哪里去，而最终效果或者成绩就是最有力的说明。
最后补充一句，这并不意味着你对于学生或者学生干部们不信任，更不意味着学生干部能力太弱。正好相反，这才意味着全局向前进，你才是个真正理解管理的老师！
第三、这也是我想说的最后一点，听起来似乎更怀疑我的智商了，就是怎么“对付那些头疼的学生们——不管用什么方法，他们还老是很懒，还老是犯错”的问题，简直让我束手无策。其实如果你已经到了用“对付”这个词，可以充分说明你的着急和敬业心，但也说明了你对于工作理解的不够深刻——时间常了你会明白，做辅导员和班主任，你就是要变成大话西游里面的唐僧，唠唠叨叨，没完没了的重复或者“废话”——或者我要这样说才明白：想做好这份工作，你必须做好这样的心理准备：就是和学生们进行长久战，要不断看到学生们重复犯的毛病，然后一个一个纠正，不断纠正，一劳永逸的事情永远没有。辅导员班主任，就是面对学生们不断犯的毛病，一遍一遍不停止纠正的人，这个心理准备必须有。否则遇到点重复性的问题就说学生有问题或者怀疑自己能力——那只有在军队中可能做到。
顺便说一句：这里面还有个小细节，你的学生犯了错误，千万不可用很极端的语言，或者严厉至极的方法处理学生——这都是刚刚工作容易犯的毛病，你应该做的是用柔性手段，而柔中带刚地处理。否则当学生再次犯错的时候，你都不知道该怎么制约学生了——或者，学生产生了相当强烈的逆反心理，你越说，学生越反感，那是最糟糕的结果。不过，学会柔中带刚，那是很需要功夫的，这是一种比较高级水平的经验，没个长时间的感悟，很难把握这里面的“度”。对于新人来说，如果你还不懂得“柔中带刚”的把握，那么你严一点是对的，但千万不可极端——否则后果不可设想。懂得“柔”的力量的使用，我也是花了两年功夫才弄明白的。
想说的，就是这三点，用三个关键词来形容，就是“细节”“执行”和“重复”，这三点把握好了，辅导员或者班主任并不难做，相反会获得一些工作反馈的快乐。其实，熟悉管理学的人可以看到，这其实就是管理学中的东西——这是在实践中重新领悟构建的管理学，是一种“直接经验”层面上的东西，它本身已经超过了理论的范畴了。做辅导员或者班主任，就是做管理，毋庸置疑，所以千万别小看这份工作，这可是高级职业经理人才能接触的活，呵呵。所以做好这份工作，还真得下点功夫！
这几年工作的一些感悟，让各位看官见笑，而酸甜苦辣，则冷暖自知了。希望我突然想写的这个东西不会让大家太失望——祝天下所有好辅导员和班主任们工作顺利，都带出才华横溢的学生。
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